Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onderstaande link; 

http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/vragen-en-antwoorden/wat-is-koop-op-afstand-en-wat-zijn-mijn-rechten-bij-koop-op-afstand.html

Mocht u een “onbeschadigd en compleet” product aan ons willen retourneren dan treft u hieronder de benodigde informatie. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat FotoFlits BV en FotoFlits Techniek BV niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. 

Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw bank/ girorekening. Bij de bestelling gebruikte cadeaubonnen worden na de verwerking van uw retourzending of annulering automatisch opgewaardeerd. U kunt de waarde dan weer voor een volgende bestelling gebruiken.

Om tot annulering of retournering van een door u besteld of aangekocht product over te gaan willen wij u verzoeken het onderstaande retourformulier compleet in te vullen en door middel van de SEND button te verzenden.

Retourformulier

Procedure
Nadat wij uw retourformulier verwerkt hebben, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. 

Het door u ingevulde formulier zal door ons worden ontvangen, waarna onze medewerkers, indien er vragen zijn, contact met u op zullen nemen. Zijn er geen vragen zal het formulier, voorzien van een retourcode, binnen 1 werkdag per mail aan u worden retour gezonden. U kunt het te retourneren product vervolgens, onder vermelding van uw persoonlijke retourcode en voldoende gefrankeerd, naar ons opsturen. Het adres hiervoor zult u terugvinden op het reparatieformulier. 

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, verwerkt en geaccordeerd  sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Wij betalen, bij akkoord, het door u betaalde bedrag terug. De terugstorttermijn gaat in op het moment dat uw retourzending door ons is verwerkt en geaccordeerd. U kunt het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten.

Stuurt u een product aan ons retour buiten de gestelde voorwaarden dan kan dit inhouden dat u betalingsverlichtingen niet komen te vervallen en zijn wij gerechtigd om 5,00 Euro administratiekosten extra in rekening te brengen! 

Contact
Neemt u in geval van twijfel contact (link contact) op met onze klantenservice.